原標題：該如何應對“野講解”

參觀游覽博物館、名勝古跡，你會請人講解嗎？

博學風趣、聲音悅耳的講解員，是公眾喜聞樂見的。然而，伴隨著短視頻平臺的興起、“文博熱”的升溫，線上線下也出現了一批信口開河、缺乏資質的“野講解”。在他們的“志怪故事”中，故宮要用豬血來辟邪，和珅是成功人士的標桿，隨便一塊石頭都見證了“凄美的愛情故事”。

講解有點“野”，原因有幾點。一方面，館方提供的講解資源有限，加之游覽高峰期相對集中，許多游客抱怨“又貴又難約”，這就為“野講解”留下了空間；另一方面，歷史不止一面，然而由于缺乏統一的、高質量的內容藍本，部分商業性質的導游、講解員為充實游覽過程，節約學習成本，往往選擇“一鍋亂燉”，將正史、野史和民間傳說穿插組合。

更為關鍵的是，許多前來游覽的游客，本就帶著獵奇心理和一定的心理預期，且有著自己熟悉的知識域。“奮斗逆襲的和珅”之所以有市場，因為切中了許多職場人希望一夜暴富的愿望；香艷的愛情故事能“編出花來”，年輕情侶正是要借此拉近關系；養生修道、神仙顯靈、走到哪里拜哪里，或許是因為中老年人是旅游團中的主力……學會了“見人下菜”，即便胸無點墨，也能成為“金牌導游”，這份誘惑不可謂不大。反正游客很少故地重游，只要玩得開心，就能減少事后被投訴、被差評的風險。

歷史不容戲說，講解不是逗樂。為了“節目效果”而胡編亂造人物故事，恰似用重油重鹽來填補口腹的寡淡；為了迎合受眾而扭曲史實史觀，最終只會導致知識的錯亂。不僅會影響購買服務的消費者、旁邊“蹭聽”的路人，網絡上好奇的觀眾，還會口耳相傳，“污染”范圍不斷擴大。對此，有必要為文博講解劃定門檻和邊界。

近年來，一些地區的博物館為保證講解質量，嘗試出臺規定，限制導游和社會人士講解。然而，部分“一刀切”的做法不僅引發部分旅游從業者不滿，也沒能得到游客的普遍支持。究其原因，游客的需求并未得到滿足。部分隊伍本就攜帶導游，在許多人看來，小范圍內講兩句，沒必要上綱上線；還有一些游客確實聽不來枯燥專業的講解，期待博物館著眼于“年輕化”的升級。

從實際情況來看，有了小程序講解、自動定位、AI導覽等功能，許多觀眾樂于嘗試新事物；在部分歷史遺址、革命圣地，“紅領巾講解團”圍觀者眾，不僅提供了優質服務，自身也成為一道亮麗的風景線；博物館與歷史博主、網絡“大V”、高校學者聯動，開拓了傳播新路徑，收獲了更多新粉絲。用更“潮”的方式應對“野講解”，或許是一條路子。（ 默達）