工人日報-中工網記者 趙琛 白至潔

想打車出行，網上下單，網約車很快就能到達指定地點；不想做飯，打開手機預定餐食，外賣騎手可以送餐上門。需要換藥、置管、檢測新生兒黃疸……但不方便出門怎么辦？現在，一鍵預約，就可以請資深護士上門提供專業的護理服務。

請“網約護士”成為一些患者和家屬的新選擇。2019年，國家衛健委率先在北京、上海等6省市開展了“互聯網+護理服務”試點工作。此后，試點范圍逐步擴大。

在“互聯網+”的浪潮下，張凱莉也選擇成為一名網約護士，而在此之前，她就職于北京的一家三甲醫院。2018年，還在醫院工作的張凱莉，在醫院的統籌安排下，開始出外勤為出院患者提供護理服務。至今，她已有7年的“互聯網+護理服務”從業經驗。

談到為什么會選擇成為網約護士，張凱莉說：“那會兒還在醫院的時候，接觸到這種‘線上申請、線下服務’的模式，為患者提供了幫助，得到了他們和家屬的認可和感激，反饋很好，讓我覺得這是一件特別有意義的事情?！睓嗪舛鄷r，她選擇加入北京美鑫科技有限公司，在公司投資建設的護理站任職并在金牌護士平臺注冊，成為了一名專職的網約護士。

數據顯示，截至2024年5月，全國已有3000余個醫療機構開展7類60余個網約護理項目。記者了解到，上線“互聯網+護理服務”項目的醫療機構，多推出皮下注射、傷口護理、導管維護等需求量大、醫療風險低、易操作實施等服務。針對市場需求，一些醫療機構還推出了新生兒黃疸檢測、產后催乳通乳、居家產后護理等服務。有需要的患者，可以通過互聯網平臺等，比較便捷地下單預約，靜候平臺安排合作醫療機構護士上門護理。

成為一名網約護士需要具備哪些資質？根據《“互聯網+護理服務”試點工作方案》，實體醫療機構派出的注冊護士應當至少具備五年以上臨床護理工作經驗和護師以上技術職稱，能夠在全國護士電子注冊系統中查詢。

在醫院工作時，張凱莉主要在呼吸內科工作，打針、采血、傷口護理、導管維護等專業技能都是她非常熟悉的操作，也恰恰契合網約護士工作內容要求。

在已有12年臨床護理工作經驗的她看來，除了具備必要的執業資格和專業技能，網約護士需要掌握的還有更多，“如果是在醫院，我們有護士長也有同事，互相之間可以提供幫助。但是，網約護士是需要入戶進行獨立操作的，對專業技能的考量還是很大的?！彼f，成為專職的網約護士后，她和同事們還經常利用培訓、交流等機會，不斷精進工作能力。

國家統計局數據顯示，截至2024年底，中國60歲以上人口已超3億，占比22%；65歲以上人口超2億，占比超15%。老有所養、老有所依，事關億萬百姓的幸福。

“對老年患者，特別是行動不便、長期臥床的老年患者來說，能有護士上門提供專業護理，是為他們解決了燃眉之急，也省去了往返醫院的麻煩和交叉感染的風險。同時，也緩解了一部分護理資源缺乏的壓力?！睆垊P莉說。護理流程結束后，張凱莉還會特別仔細地與患者和家屬溝通居家護理的注意事項，“一些患者出院后，對醫囑還不是很清楚，再問問我們，心里也更踏實了”。

“護理服務是剛需服務，從事‘互聯網+護理服務’也是為了我們老的那一天，因為我們都會有那一天的時候嘛?！睆垊P莉說。她希望，能與護理同仁們，一起為老人提供更好的服務。