本報訊 “感謝你們?yōu)槲业氖虑殚_了專門協(xié)調(diào)會。我可以安心建房了。”近日，江西省贛州市興國縣居民王華明表示，因為宅基地和鄰居存在爭議，在不知道如何溝通的情況下，來到了縣信訪局，通過調(diào)解只用了3天的時間，就把問題解決了。

近年來，該縣信訪局以“最多訪一次”為出發(fā)點，嚴格落實首辦負責(zé)制，首創(chuàng)“事前給清單、事中督過程、事后強問效”管理機制，推出初次信訪事項“3天見面、7天反饋、21天辦結(jié)”規(guī)范化清單，變信訪“問題清單”為群眾“滿意清單”。

（曾祥燕 黃文福）