【圖說】交換?
《工人日報》(2024年08月21日 05版)

“好評返2元”“點贊贈禮”……據《人民日報》報道,許多消費者在網購或點外賣后都收到過類似的卡片提示。互聯網時代,高評分往往會引來高流量。為此,不少商家紛紛利用“好評返現”等方式誘導消費者給出好評,花樣繁多。
給消費者一點小恩小惠誘導其“點亮5顆星”,寫下“好評”文字,甚至還規定字數和形式……一番操作下來,消費者獲得了塊兒八毛的返現或實物獎勵,評價的客觀性和參考性卻大打折扣。于是,網上到處都是“好評過萬”“本地區前10名”的好店,然而與利益捆綁的評價已不具有預期的價值,進而大呼上當者有之、“反向打卡”者亦有之,這又何嘗不是一種“自食惡果”?看似買賣雙方“互惠互利”,實則可能侵害消費者知情權和選擇權,對其他經營者構成不正當競爭。如何有效遏制這種賄賂式的好評,希望有關平臺能夠從技術和制度等角度多一些探索。趙春青/圖 嘉湖/文