越是用工關系復雜的領域、越是勞動者權益維護薄弱的環節，勞動者越是渴求工會的幫扶；越是勞動關系出現變化的領域、越是勞動者權益保護發生變化的環節，越需要工會的維權服務及時跟進，努力展現工會作為。

據8月17日《工人日報》報道，今年，浙江衢州市柯城區總工會探索勞動爭議化解新路徑，把“勞模工作室”搬進勞動糾紛數量較多、勞動爭議情形復雜的零工市場，通過構建契合零工群體特點的“糾紛調解、法律幫助、關愛幫扶”一體化綜合調解工作室，為廣大零工、企業做好維權服務，成效明顯。

勞動糾紛調解工作室常駐零工市場，為靈活就業人員提供有針對性的維權服務，是深化、細化工會維權服務的新舉措，為維護特殊勞動群體、完善勞動者維權服務相關環節提供了新樣本。

零工市場是勞動用工復雜領域之一，其中不少勞動者和用工單位法律意識淡薄，用工不規范，勞動者維權能力差，是勞動糾紛易發多發且處理難度大的地方，也成為維護勞動者合法權益的薄弱環節。浙江衢州市柯城區總工會將專責勞動爭議調解的“勞模工作室”搬進零工市場，快速化解勞動糾紛，工會的維權服務更加具體、貼心、有質有效，更能讓勞動者直接感受到工會的關心關愛。

近年來，各級工會密切關注勞動關系的發展變化，面對勞動關系復雜領域，針對勞動者利益訴求的變化，在履行維權服務基本職責方面下功夫，采取了不少新措施，創新出不少新方法，探索出不少新制度，取得了實實在在的成效。

比如，以鞏固拓展“縣級工會加強年”專項工作為抓手，扎實開展“小三級”工會建設三年行動，通過組織覆蓋實現服務覆蓋，基層工會的維權服務能力得到明顯提升；強化工會全方位、全天候幫扶職工解決欠薪工作機制，持續開展“解決農民工欠薪，工會在行動”工作，推進農民工、新就業形態勞動者公益法律服務等，將工會維權服務的觸角伸向勞動關系領域的“枝節末梢”；構建“工會+”協同治理機制，落實新時代涉工領域“楓橋經驗”，將工會維權服務質效、勞動法律監督職能推向新高度。

當前，我國就業市場、用工方式呈多元化、多樣化發展，勞動者權益保護也日趨復雜化、個性化，這給工會維權服務提出了諸多新任務、新挑戰。比如，隨著新技術、新業態、新模式的持續演進，如何突破新就業形態領域的“去勞動關系化”、限制最嚴算法控制泛化、改變職工民主管理權利薄弱等問題，都是工會在履行維權服務中必須努力求解的課題；人工智能等新技術的廣泛應用，帶來一些行業企業出現“機器換工”加速現象，勞動者的轉崗再就業、技術技能的提升等，需要工會給予幫助和扶持。

越是用工關系復雜的領域、越是勞動者權益維護薄弱的環節，勞動者越是渴求工會的幫扶；越是勞動關系出現變化的領域、越是勞動者權益保護發生變化的環節，越需要工會的維權服務及時跟進，努力展現工會作為。

事實上，各級工會在用心用情為勞動者提供優質維權服務，探索抓重點、解難題、送急需的有效途徑和方式上一直在不斷努力，而且在諸多領域取得了新突破。今年，全國總工會連續公布了六批全國工會重點工作創新案例，其中有不少可借鑒、能復制的創新做法和思路。同時，各地省市總工會也在總結本區域的創新工作案例。這些新經驗和新做法為進一步織密、夯固勞動者維權服務網，提供了有價值的工作指引。

期待更多地方工會能探索、總結出更多創新做法，持續夯固、織密工會維權服務網，用心用情履行好維權服務職責，全力展現工會在新時代的新作為。