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為解決失能、半失能老人洗浴難題，老年助浴員應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)人社部7月31日公布的新職業(yè)信息，老年助浴員被增設(shè)為養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)下的新工種。對此，從業(yè)者也期待得到更多就業(yè)扶持，讓行業(yè)得到更加規(guī)范化的發(fā)展。

7月31日，人力資源和社會(huì)保障部會(huì)同國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)正式發(fā)布19個(gè)新職業(yè)和28個(gè)新工種信息，其中，老年助浴員為增設(shè)在養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)下的新工種，被納入國家職業(yè)分類大典。

為滿足居家養(yǎng)老的多元需求，解決失能、半失能老人養(yǎng)護(hù)難、洗澡難的問題，老年助浴員應(yīng)運(yùn)而生。《工人日報(bào)》記者采訪了解到，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，老年助浴員的從業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，且具有相對獨(dú)立成熟的專業(yè)和技能要求。

專業(yè)服務(wù)解決老人洗浴難

“好久沒洗過這么舒服的澡了。真是新鮮！”8月19日，家住北京市豐臺區(qū)金潤家園小區(qū)的徐奶奶，對前段時(shí)間首次體驗(yàn)助浴服務(wù)給出這樣的評價(jià)。近兩個(gè)月來，由于摔傷后行動(dòng)不便，年過八旬的徐奶奶久臥在床，更是沒有洗過一次舒服的澡。徐奶奶的兒子已經(jīng)60歲，體力有限，更擔(dān)心自己洗得不周到，琢磨著找專業(yè)人員上門幫忙。

7月31日，來自北京順科金潤家政公司的助浴員紀(jì)寶玉和于貴江，搬著助浴缸和擔(dān)架來到徐奶奶家。二人進(jìn)門后立即套上鞋套并給自己消毒，分工明確地進(jìn)行前期準(zhǔn)備：紀(jì)寶玉拿出血壓計(jì)、指夾式血氧儀、溫度計(jì)等設(shè)備測量老人體征數(shù)據(jù)，于貴江則在一旁詳細(xì)記錄，隨后將結(jié)果拿給家屬簽字。

通過熟練的配合，二人迅速將助浴缸接通浴室熱水器和下水口，套上一次性塑料膜，調(diào)試好水溫，在升降支架的輔助下將老人緩慢抬入缸內(nèi)。紀(jì)寶玉解釋道：“水盡量不要沒過老人的胸部，以免出現(xiàn)胸悶的情況，老年人對水溫的要求較高，夏天保持在37攝氏度左右，冬季保持在40攝氏度左右，緩慢入水可以讓他們逐漸適應(yīng)水溫。”

由于第一次被陌生人幫著洗澡，徐奶奶有些害羞又感到新奇。兩位助浴員一個(gè)負(fù)責(zé)洗頭、一個(gè)負(fù)責(zé)搓澡，讓她體驗(yàn)非常舒適。“助浴一般是2至3人上門服務(wù)，其中必須包含一名男同志。”紀(jì)寶玉說，女性顧客的主洗是女助浴員，男性顧客則安排男助浴員主洗，“主洗要洗得更仔細(xì)，腳踝、趾縫、私密部位等都要洗得干干凈凈，副洗負(fù)責(zé)在一旁協(xié)助。”

憑借專業(yè)的服務(wù)，助浴員解決了失能、半失能老人及其家屬的難題，身為獨(dú)生子女的楊女士對此也深有體會(huì)。去年夏天，楊女士的爸爸做完手術(shù)出院后一直臥床療養(yǎng)，“天氣熱，老人不舍得開空調(diào)，又沒辦法每天洗澡，每次進(jìn)家門都聞到一股味兒！”后來，她在社交平臺上看到上門助浴服務(wù)，每次花費(fèi)400元。“一個(gè)人幫爸爸洗澡手忙腳亂的，上門助浴雖然不便宜，但能讓老人家舒服，也值了。”楊女士說道。

老年助浴服務(wù)日漸規(guī)范化

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授蘇熠慧表示，行業(yè)的發(fā)展往往與勞動(dòng)分工的細(xì)化相伴而生，新工種的出現(xiàn)反映了照護(hù)市場越來越細(xì)分的趨勢。“月嫂負(fù)責(zé)照顧產(chǎn)婦和新生兒，育兒嫂負(fù)責(zé)照顧0~6歲的兒童，養(yǎng)老護(hù)理員負(fù)責(zé)照顧老人，還有日常保潔、開荒保潔和家電清洗等各類保潔……這些都是由不同的從業(yè)者來完成的。”蘇熠慧表示，人們對衛(wèi)生和老年健康的重視，加之市場的細(xì)分、照料需求的精細(xì)化，使得老年助浴員新工種應(yīng)運(yùn)而生，受到追捧。

“這是一個(gè)在實(shí)踐中不斷規(guī)范化的過程。”北京順科金潤家政公司負(fù)責(zé)人郁女士坦言，創(chuàng)辦初期，公司并未將助浴設(shè)為一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，在后來的護(hù)理、保潔等業(yè)務(wù)開展過程中，她發(fā)現(xiàn)老年人及其子女對助浴的需求越來越多。于是，公司特意購入了專業(yè)的助浴設(shè)備，還讓助浴員進(jìn)行了操作培訓(xùn)。

從內(nèi)蒙古來到北京務(wù)工的紀(jì)寶玉有著多年的養(yǎng)老護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，4年前接觸到助浴服務(wù)，3年前還專門前往天津進(jìn)行為期一個(gè)月的技能學(xué)習(xí)。“培訓(xùn)的內(nèi)容可太多了！如何為老人翻身，如何準(zhǔn)確地測量血壓、血糖、體溫等都要掌握清楚。”紀(jì)寶玉說。

“出勤兩三次后，就逐漸掌握了消毒、安裝助浴缸、連接水管、調(diào)節(jié)支架等一系列專業(yè)操作。”從事助浴服務(wù)一年的周阿姨是紀(jì)寶玉的同事，她記得第一次幫老人洗澡時(shí)有些緊張，看到老員工與老人們交談自如，便下定決心要更加外向，做好這項(xiàng)工作。她說：“這些技能上手容易，但保持熱情和耐心卻很難。”

在從業(yè)過程中，許多老年助浴員也逐漸感受到，這是一項(xiàng)“溝通與技能同樣重要”的職業(yè)。2021年底，孔丹丹在山東煙臺創(chuàng)辦家禾嘉養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司，專為失能、半失能老人提供助浴服務(wù)。“越是失能老人，越是容易因?yàn)樯眢w暴露感到害羞。”孔丹丹說，助浴從業(yè)者要有技能，更要有服務(wù)意識，留意老人的情緒和需求，能幫著做的都盡量幫。

從業(yè)者期待更多就業(yè)扶持

“希望有關(guān)部門可以繼續(xù)細(xì)化養(yǎng)老補(bǔ)貼，比如發(fā)放單獨(dú)的助浴補(bǔ)貼金，或者與養(yǎng)老服務(wù)單位合作，提供助浴服務(wù)次數(shù)。”得知助浴員“入編”的消息后，紀(jì)寶玉向記者表示，非常開心看到自己的職業(yè)得到認(rèn)可，也期待有關(guān)部門給予相應(yīng)的政策扶持，推動(dòng)行業(yè)繼續(xù)朝著規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

據(jù)孔丹丹介紹，近年來，助浴業(yè)務(wù)的市場行情越來越走俏。“2022年，一個(gè)月就10個(gè)訂單，2023年的月訂單就上漲到30至50單，到今年已經(jīng)突破100單。每到春節(jié)就是高峰期。”孔丹丹表示，雖然訂單多了，每單298元至358元的定價(jià)沒有變過。

“盡管收費(fèi)沒有多少變化，部分家庭和老人也不太舍得花400元洗一次澡。”郁女士也表示，398元的助浴費(fèi)較3年前沒有太大的變化，而助浴員的工資上漲了1000元，只能依靠增加單量來提高收入。

蘇熠慧認(rèn)為，助浴員“入編”新工種，為家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者帶來了更多的就業(yè)可能，但能否吸引更多人分流到這個(gè)工種，還需要看行業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΑＫㄗh，市場可以探索將老年助浴與長期護(hù)理險(xiǎn)養(yǎng)老護(hù)理工作進(jìn)行融合的可能性，從而降低家庭的花費(fèi)，也能夠保證養(yǎng)老護(hù)理員的收入。同時(shí)，老年助浴員應(yīng)以新工種“入編”為機(jī)遇，提升多元化的護(hù)理技能，為自身創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。