本報(bào)訊 （記者田國壘 通訊員劉征超）“打開‘齊魯工惠’APP，找到‘陣地導(dǎo)航’模塊，點(diǎn)擊導(dǎo)航，很快就能找到‘家’，能喝水、能吃飯，很方便。”近日，在山東省泰安市新泰市一處工會(huì)驛站休息的外賣小哥李天宇，拿著手機(jī)向新入職的同事演示如何快速搜索工會(huì)驛站。

近年來，泰安市總工會(huì)按照“工會(huì)示范建、地方聯(lián)合建、融入共同建”的模式，指導(dǎo)全市各級(jí)工會(huì)結(jié)合實(shí)際，因地制宜，利用社會(huì)資源，合理布局，選擇臨街的商場超市、街道社區(qū)便民服務(wù)中心、環(huán)衛(wèi)工人休息室、職工服務(wù)中心等地方建設(shè)工會(huì)驛站。目前，全市共建成工會(huì)驛站391家，基本形成點(diǎn)線面網(wǎng)格化服務(wù)格局。

工會(huì)驛站建成后，泰安各級(jí)工會(huì)還不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)觸角。針對(duì)不同戶外勞動(dòng)者的工作性質(zhì)、工作時(shí)間段及季節(jié)變化等情況，收集整理并形成戶外勞動(dòng)者訴求清單，讓服務(wù)更精準(zhǔn)。例如向工會(huì)驛站配送報(bào)刊、書籍，提供基礎(chǔ)體檢、心理咨詢等個(gè)性化配套服務(wù)，同時(shí)引入志愿者服務(wù)，以驛站為陣地開展夏送清涼活動(dòng)等。

為確保工會(huì)驛站有效運(yùn)營，泰安市總專門制定驛站規(guī)范化建設(shè)方案，常態(tài)化加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)且驗(yàn)收合格的驛站，給予一定的獎(jiǎng)補(bǔ)資金，用于完善服務(wù)設(shè)施。為每個(gè)驛站統(tǒng)一印制涵蓋服務(wù)公約、管理制度、驛站專屬二維碼在內(nèi)的戶外勞動(dòng)者驛站公約，明確服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、咨詢電話，職工可在享受驛站服務(wù)后掃描專屬二維碼對(duì)驛站服務(wù)進(jìn)行滿意度打分。此外，為每個(gè)驛站確定一名站長，維護(hù)驛站秩序，及時(shí)維護(hù)、補(bǔ)充日常使用物品，確保驛站配套設(shè)施正常使用。

“我們堅(jiān)持做實(shí)項(xiàng)目化服務(wù)、做精智能化管理，不斷提升工會(huì)驛站的運(yùn)營能力，確保驛站最大限度發(fā)揮服務(wù)職工的作用，切實(shí)解決廣大戶外勞動(dòng)者的現(xiàn)實(shí)需求。”泰安市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席郭青說。

為了方便戶外勞動(dòng)者就近使用工會(huì)驛站，泰安市總還為每處工會(huì)驛站編制了唯一識(shí)別編碼，并將其納入“齊魯工惠”APP，戶外勞動(dòng)者僅需點(diǎn)擊導(dǎo)航就能找到最近的工會(huì)驛站。

“挑貨時(shí)，每次走到這個(gè)地方，就停下來喝點(diǎn)水、歇歇腳，休息好了，再挑著貨繼續(xù)上山，真是太方便了。”挑山工王師傅說。在泰山景區(qū)，泰安市總與景區(qū)管委會(huì)聯(lián)手建成13個(gè)工會(huì)驛站，分布在岱廟、紅門、中天門、南天門等主要旅游景點(diǎn)，為泰山戶外勞動(dòng)者和游客提供歇腳、飲水、如廁、簡單醫(yī)療救護(hù)等貼心服務(wù)。

截至目前，在泰安市各級(jí)各類工會(huì)驛站中，有15家入選全總“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”、25家被評(píng)為“省級(jí)戶外勞動(dòng)者服務(wù)示范點(diǎn)”“全省工會(huì)最美戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。