用組織保障做“加法”，用簡化流程做“減法”，用資源集合做“乘法”，用矛盾預警做“減法”——這是黑龍江省總工會創新推進工會參與勞動爭議多元化解工作，巧用的“加減乘除”組合法。

組合法的效應明顯。今年上半年，黑龍江省總調解涉及職工權益糾紛151件，涉及金額1189.94萬元，辦理職工法律援助案件79件，援助125人，挽回經濟損失341.19萬元。

黑龍江省鶴崗市職工孔某，因多年來單位未為其繳納社會保險，導致其到退休年齡無法辦理退休手續。因為年代久遠、勞動關系復雜，孔某自己缺乏維權知識，一直未能成功解決。后來，他找到了鶴崗市總工會，工會派出的“專家”不斷根據案件進展，依法依規助其維權。日前，在工會援助律師的幫助下，孔某終于打贏了官司，法院判定被告單位應比照同工種、同工齡的條件對原告進行工資發放，孔某拿回了被耽誤的退休金。

這些幫助他的“專家”就是鶴崗市總工會“五師一室”的工作人員。

“五師一室”是指牡丹江市總工會2020年打造的，由法律援助律師、勞動關系協調師、創新創業指導師、勞動安全咨詢師、身心健康引導師和勞動爭議調解室組成的職工維權工作機制，后在黑龍江全省工會組織中推廣普及。該制度最大的特點是，在多元化解糾紛的組織建設上做“加法”，強化為職工維權的組織建設保障。截至目前，黑龍江全省建立338個職工權益糾紛調解室、6862個基層勞動爭議調解組織，初步建立了工會干部、勞動爭議仲裁員、人民調解員、律師等參與的調解員隊伍，并形成省、市、縣、企業四級網絡。

織密、織牢組織“保障網”，黑龍江各級工會做好“加法”的同時，還不斷在定分止爭流程上做“減法”，確保及時接待、當場審查、快速指派、迅速處置，讓職工只進“一扇門”化解矛盾、減少維權成本。

為了讓維權職工“少跑路”，雞西市總工會和當地法院系統共同推廣了“龍法和”職工勞動爭議云調解模式，通過“一個碼、一塊屏、一張網、一支隊伍、一個平臺”的“五個一”載體，將調解、立案、咨詢、線上遠程庭審、文書領取等服務模塊集成，減少職工多次奔波，用數字化手段減少勞動者維權成本。

大慶市總工會則建立了“工會+”維權服務機制，通過與司法、人社、法院、檢察院等部門的分頭合作，涵蓋法律援助、人民調節、勞動仲裁、訴訟調節等多個職工維權環節。通過工會牽頭，集合各家單位為職工維權的優勢資源，為職工夯實維權基礎。

在黑龍江，像大慶市總這樣用“乘法”提升調解工作質效的做法已成為一種常態。全省多地工會入駐人民法院調解平臺，與人社等部門聯合建立“零門檻”勞動糾紛聯調聯處機制，通過發揮工會調解優勢，全過程參與案件處置，實現了勞動爭議化解率和職工群眾滿意率倍增。

“事后”維權的同時，黑龍江省總也注重做好“事前除法”——通過聚焦重點企業、職工群體開展矛盾糾紛排查，分析研判勞動關系狀況，發出勞動關系風險綠藍黃橙紅五色預警，做好矛盾風險排查化解。

牡丹江市總在處理一起勞動報酬爭議案件時發現，某企業職工勞動關系復雜，有些職工還存在合同不健全等問題。牡丹江市總向該公司及其總公司發送了《工會勞動法律監督提示函》，提醒用人單位依法用工及潛在的勞動糾紛風險。涉事企業及時糾正了錯誤做法，完善了相應的法律手續。