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為方便職工表達訴求，中建五局安裝公司華東分公司工會將“工會主席接待日”活動搬進施工現場，幫助解決職工急難愁盼問題，進一步拉近職工和企業的距離。

“老羅，下工啦？過來坐坐，聊一會兒！”“夏師傅，位置給您留著呢，要提醒大家多喝水，休息好?！苯?，一個尋常的傍晚，中建五局安裝公司華東分公司工會主席鄢博正招呼前來職工書屋參加“工會主席接待日”活動的職工落座。

建筑企業的職工分散在項目上，無法在一地長期工作生活，隨之而來的是社保不固定、落戶難、子女教育難、就醫不方便等問題。項目一線職工缺少反饋和表達訴求的機會，對于各類新政策和工作部署，基層獲取信息也較為滯后。為及時解決一線職工的急難愁盼問題，華東分公司工會將“工會主席接待日”活動現場搬進工地，方便職工表達訴求，助推職工隊伍穩定和企業和諧發展。

面對面了解訴求

“開展接待日的場所可以是會議室、接待室，條件允許時也可在就近的公園、廣場、教育基地等戶外場所。主打一個就近、輕松，讓大家放松心情，暢所欲言?！臂巢┱f。

距離近了，換來的是更多職工敞開心扉。一次接待日上，有女職工反映：“我剛休完產假回歸崗位，可項目部和我家離得遠，照顧孩子不方便。”了解情況后，華東分公司工會第一時間與項目部協調，為這位女職工創造條件，方便其將孩子接到身邊照顧。

“只有面對面了解職工訴求，才能精準解決他們的急難愁盼問題?！臂巢┍硎荆β毠ぬ岢龅膯栴}，能當場解決的第一時間解決，不能現場解決的問題就記錄下來，在分公司層面協商處理，做到件件有著落、事事有回聲。

“小唐，聽說你買房啦，恭喜?！薄斑@得感謝工會，幫我們實現社保屬地化?！弊鳛樵跍耐獾仄髽I，以前該分公司所有職工的社保繳納在外地，對職工的生活存在影響。當這一問題越來越多地出現在接待日問題清單上時，工會開始著手推動職工社保屬地化。2021年5月，分公司實現社保屬地化。

定期征集學習清單

針對一線職工獲取職業發展和福利政策信息滯后的情況，該分公司工會定期對職稱評選、職工關愛“五個一”活動、工會經費使用等情況進行公布。

此外，該分公司工會定期向職工征集學習和培訓清單，根據需求制訂接待日主題和學習內容。經調查統計，職工最關注的是弘揚勞模精神、產業工人隊伍建設改革等與自身及行業發展息息相關的政策信息和廠務公開內容。于是，接待日著重從大國工匠和勞模的經典事跡，以及工匠、能手的選樹政策，企業“產改”舉措等角度進行講解，鼓勵職工向勞模工匠學習，營造“爭當勞模、趕超先進”的氛圍。目前，該分公司已選樹上海靜安工匠等榮譽稱號獲得者5名，大寧街道工匠4名，接待日充分發揮了政策宣講和廠務公開的“傳聲筒”作用。

在接待日開展前3天，該分公司工會還在全體職工中公開接待時間和地點，保證職工應知盡知，同時面向全體職工征集需要工會協助解決的問題并于活動前進行梳理匯總，提交上級工會知悉。

專家團做好“傳幫帶”

在一次接待日中，該分公司技術線條職工提出，跨項目交流可以有效避免施工錯誤。工會由此想到：是不是可以聯合工程技術線條整合資源，選拔一支經驗豐富的專家團，專門攻克項目施工技術上的“疑難雜癥”和科技創新瓶頸，并肩負起“傳幫帶”的責任？

如今，這項專家團機制已運行近兩年時間，一線職工的技術水平顯著提升，打造了靜安區優秀創新工作室4個，助推公司獲得包括魯班獎在內的工程獎項10余個、中國安裝協會科技進步一等獎等科研成果數十項。

“我們項目做的是鋰電池廠房，用到的工業管道制作要求非常高，專家團的專家為我們講解了相關內容，經過學習，我現在成長為高技術人才。”該公司華友項目一名焊工說。

據悉，該分公司工會將接待日收集的意見進行整理，注重通過“一個問題解決一類問題”，以形成機制，更好促進企業發展，同時服務職工。截至目前，推出了“專家團解難題”“工匠523助企行服務包”“‘三位一體’產業工人培育體系”等一系列創新舉措。