工人日報-中工網記者 黃榆
4月17日,經過全面調改升級的永輝超市昆明海樂世界店正式開門迎客。作為永輝在昆明的首家“學習胖東來”自主調改門店,其以“重塑社區生活場景”為目標,通過商品重構、環境優化和服務升級,融合本土消費需求與品質零售理念,成為春城消費者熱議的焦點。記者實地探訪發現,新店不僅帶來了更豐富的商品選擇和更舒適的購物環境,還通過一系列便民服務舉措,刷新了市民對傳統超市的認知,為區域消費市場注入新活力。
調改后的門店商品結構實現全面迭代,重新規劃了10440支單品,淘汰了9049支原有商品,新增單品占30.58%。重新規劃的商品中既有貼合云南消費者口味的特色產品,也有進口商品和健康輕食。“我們調整后的商品結構接近胖東來商品結構的80%,其中進口商品占比15%,鮮食占比更是從5%提升至20%。”門店負責人介紹道。
貼心服務滲透每個細節。“以前總覺得超市員工只會收銀上貨,現在他們更像是社區里的貼心管家。”來采購的市民吳先生感嘆道。這種轉變背后,是門店對便民服務精細化的持續探索。從免費冰袋、雨傘租借到上門退換貨,從代客絞肉到不滿意退貨,每一個環節都在重新定義“便民”的內涵。
調改不僅為顧客帶來更好的購物體驗,還提供了更多就業崗位。記者了解到,昆明海樂世界店員工團隊從90人擴容至200人,實現超2倍的人員增幅。永輝相關負責人表示:“在已開業調改店,每個門店增加了不少于100人的就業崗位,員工收入平均提升超30%,通過技能認證的員工收入會得到進一步提升,未來會培養出大量的技能型員工。”
據悉,調改后的門店,員工薪資普漲至4400元以上,工作滿一年即可享受10天帶薪年休假,此外還專門增設了員工休息室、培訓室、更衣室,提供免費員工餐等福利。“讓商品更有品質,讓服務更有品質,讓員工的生活更有品質,我們的調改不只是追求經營面的數據,還要讓消費者、員工和社會都能因為有品質的生活而感到幸福。”門店相關負責人介紹。
“此次調改不僅是模式的借鑒,更是立足云南消費市場的品質探索。”永輝超市云貴大區調改負責人表示,通過本土化創新,將云南特色生鮮與全球供應鏈資源結合,既滿足消費者對健康、便捷的需求,也通過場景化陳列和專業化服務,讓購物體驗從“商品交易”升華為“生活提案”。
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