一、推薦理由

五糧液集團工會將“職工之家”APP功能嵌入“五糧液家園”APP，成為全國首家互聯互通的企業，為職工提供更高效精準、優質便捷的服務，為“職工之家”APP賦能企業、直達基層提供有力實踐。

二、案例情況

（一）主要內容。

“五糧液家園”APP是五糧液集團工會面向集團職工打造的企業工會數智化平臺，注冊用戶超11.5萬人（其中職工用戶4.9萬人、職工家屬用戶6.6萬人），用戶日活率超過30%。通過將“職工之家”APP功能以軟件開發工具包的方式接入“五糧液家園”APP，進一步強化了“五糧液家園”APP的服務功能，全面開啟內容更豐富、服務更精準、關愛更暖心的“數智工會”新格局。

一是開拓思路，全面統籌整合資源。五糧液集團工會主動開拓工作思路，在四川省總工會的具體指導下積極對接全總“職工之家”APP，進一步提升“五糧液家園”APP服務企業職工的手段和方法。為保障對接工作的順利進行，五糧液集團工會整合集團信息中心、APP開發團隊、服務團隊、職工會員等資源，成立項目協調、技術專項、服務綜合、體驗監督等工作組，細化任務清單，高效推進融通工作，累計組織召開各類專題會議12場次，參與人次200余人，提出意見或建議30余條，全面助推全總數智化平臺在企業工會的資源共享、信息互通、服務互聯。

二是加強協同，全面提供技術保障。五糧液集團工會嚴格對標“職工之家”APP接口規范，針對數字身份注冊、軟件開發工具包嵌入等問題，提出需求梳理、開發、測試等5項技術任務，并將任務細分為項目統籌、方案設計、開發和測試四類。建立與全總技術團隊、省總專家團隊線上實時溝通機制，組成融通任務技術攻堅組，確保融通問題第一時間得到解決。組建用戶使用體驗監督隊伍，對“職工之家”APP的軟件開發工具包嵌入后安全運用、接入路徑、使用體驗等事項進行跟進，為順利連通起到積極促進作用。

三是強化宣傳，全面實現平臺共享。2024年12月16日，“五糧液家園”APP正式嵌入“全總職工服務區”。五糧液集團工會通過線上宣傳、線下指導等方式，廣泛動員五糧液集團職工關注和訪問“全總職工服務區”。截至目前，“全總職工服務區”訪問超過15萬人次，已有4萬余名職工進入技能學習、產改專區、困難幫扶等專欄進行業務辦理、信息了解、學習點贊，得到了企業職工的廣泛好評。

（二）工作成效。

一是直達基層，密切了工會與企業的聯系。企業職工通過使用“全總職工服務區”，進一步增強了企業職工對“職工之家”APP的認同感和獲得感。通過數字身份卡包實現企業工會數智化平臺和“職工之家”APP的統一身份認證，也達到了逐步將企業職工用戶從企業工會數智化平臺引流至“職工之家”APP的良好效果。

二是賦能企業，豐富了企業服務職工的手段。通過將“五糧液家園”APP與“職工之家”APP功能融通，企業職工可便捷地以“點單式”方式辦理各類工會業務、享受工會服務、參與工會活動等，進一步豐富了企業工會數智化平臺的服務功能和服務手段，進一步增強了企業工會數智化平臺對職工的吸引力和凝聚力。

三是節約成本，全面實現了平臺共享。依托“五糧液家園”APP平臺，引入智能AI技術，整合信息中心、開發團隊、服務團隊、職工會員等資源，成立項目協調、技術專項、服務綜合、體驗監督等工作組，細化任務清單，高效推進融通工作，降低了企業平臺的開發成本，全面助推全總數智化平臺在企業工會的資源共享、信息互通、服務互聯。