工人日報-中工網評論員 郭振綱

只有確保工會服務陣地因需而建，以質求效，才能為職工提供更精準、更有效、更契合的服務。期待更多地方能夠從撤銷不合格驛站中得到啟示，加強工會服務陣地的標準化建設與精細化管理，實現量質雙提升，讓工會服務陣地成為傳遞工會溫度、彰顯工會作為的高地。

據5月27日《工人日報》報道，自今年3月起，山東省總工會在全省開展工會驛站管理使用情況調研工作，對服務內容、日常管理、活動開展和作用發揮情況進行異地交叉調查，拉網式摸排工會驛站管理使用中存在的問題，已有640個不合格驛站被撤銷。同時，山東省總持續優化工會驛站布局和服務，確保工會驛站建設的覆蓋面和使用率，全面提升工會驛站吸引力和服務力，不斷推動工會驛站工作更暖人心、更接地氣。

工會驛站是服務廣大職工尤其是戶外勞動者的重要陣地，是履行維權服務基本職責的有力抓手和重要途徑。近年來，在全國總工會的指導下，各級工會加強與公安、交通、金融等單位合作，撬動多方資源參與建設，為職工提供休息如廁、飲水納涼、餐食加熱、驅寒避雨、手機充電、讀書閱覽等“一站式”服務，打通了服務戶外勞動者的“最后一公里”。工會驛站成為工會服務職工的亮麗品牌，受到社會各界廣泛贊譽。

從“雙15工程”到“新雙15工程”，工會驛站建設不僅實現了量的突破，而且實現了質的提升。數據顯示，截至2023年底，全國已建成工會驛站18.42萬個，覆蓋服務職工群眾1.47億人，日服務戶外勞動者327萬人次，年服務突破10億人次。對工會驛站建設，各級工會念茲在茲、精益求精，不斷探索創新——以驛站數智化建設提升工會服務能力，為企業和職工群眾提供精準、貼心服務；開展富有時代內涵、具有工會特色的“法律服務團”活動，打造職工維權解難新陣地；以服務吸引新就業形態勞動者，使工會驛站成為新就業形態勞動者找得到、用得上、用得好，口口相傳的溫暖港灣……

讓工會驛站等服務陣地服務能力更進一步、服務質量更高一層，建好、管好是硬杠杠、實指標。“聚點成網”，努力提升覆蓋面和觸達性，增強吸引力和服務力，建設陣地、健全網絡，打好基礎只是第一步，要將好事辦好，讓服務更暖人心、更接地氣，需要持續付出更大努力。

當前，一些地方工會在服務陣地建設管理方面，一定程度上存在重建輕管，重量不重質的情況。比如，個別地方工會驛站網點布局、服務設施比較健全，“硬”實力較強，但在作用發揮、管理維護、服務內容等“軟”實力方面存在一些短板；部分企業職工創新工作室的數量增加了，但提升職工素質的具體措施和方法手段相對傳統，難以跟上發展新質生產力的要求。這些情況的存在客觀上制約了工會服務陣地的能效發揮。

一些工會驛站因作用發揮不充分被撤銷，對于審視提升工會服務陣地的能效，具有參考價值。工會服務陣地的能效，要與職工的需求相契合、與工會的服務供給相配套。隨著時代的發展和社會的進步，職工的需求更多元、要求也更高，工會服務陣地不僅硬件供給要跟上，服務質效的精準性、有效性等“軟件”要求也不能松懈。“歇歇腳”“緩一緩”的想法或者固步自封的態度，都可能影響工會服務陣地的能效。撤銷不合格工會驛站、對作用發揮不充分的職工創新工作室進行摘牌，既是對一些服務陣地能效供給不充分的提示和警示，也是對更多服務陣地持續提升服務能力的倡導和要求。

高標準、嚴要求，既是工作作風，也是工作態度。只有確保工會服務陣地因需而建，以質求效，才能為職工提供更精準、更有效、更契合的服務。期待更多地方能夠從撤銷不合格驛站中得到啟示，加強工會服務陣地的標準化建設與精細化管理，實現量質雙提升，讓工會服務陣地成為傳遞工會溫度、彰顯工會作為的高地。