工人日報-中工網(wǎng)記者 劉友婷 通訊員 雷韻茜

“多虧了工會的介入，我在這場工傷理賠的‘馬拉松’中看到了希望。”近日，工傷職工王建成（化名）拿到了《深圳市工傷職工勞動能力初次鑒定結論》，進入工傷保險待遇申請流程。

“手套卷入絞肉機，右手半個手掌都被削掉了……”王建成是深圳某食品公司的一名銷售人員，家在山東，經(jīng)常到天津出差跑業(yè)務。今年3月，他在天津送貨時不幸發(fā)生工傷，右手幾乎被絞肉機削去半個手掌。此后，他在天津、山東進行了約4個月的住院和居家治療。其間，公司為其辦了停工留薪。

由于公司社保繳交地在深圳，王建成于7月底轉到深圳龍華區(qū)進行后續(xù)的康復治療。隨后，他和公司向深圳市勞動能力鑒定委員會提交了勞動能力鑒定申請。

“受傷這半年多來，山東、天津、深圳三地跑，太累了。”王建成說，最讓他放心不下的，是獨自在老家待產(chǎn)的妻子，希望能盡快拿到勞動能力鑒定結果，走完工傷保險待遇申請流程，與公司協(xié)商好賠償事宜。

談起與工會“搭上線”，王建成打趣稱“運氣太好，住院時與‘娘家人’成了病友”。

8月，龍華區(qū)總工會權益組工作人員蔣麗媛因腰椎問題住院時，隔壁病床手部受傷的王建成引起她的注意。主動“嘮嗑”后得知，王建成在外地受工傷后轉到深圳進行康復治療。

得知對方的維權陷入困局后，蔣麗媛立即將情況上報給龍華區(qū)總工會，區(qū)總立即啟動“五級工會調(diào)解”對該職工進行幫扶。

住院的一周時間里，蔣麗媛將醫(yī)院的床鋪當成辦公桌，向“特別的鄰居”詳細介紹了工會工傷探視、“五級工會調(diào)解”等政策。同時，她還幫王建成對接了經(jīng)驗豐富的工會律師志愿者吳勇勇推進賠付流程，并手把手教他申請到了工會工傷探視慰問金。

“本來還因后續(xù)工傷保險待遇申請、與公司談賠付、律師費昂貴等問題困惱，沒想到工會幫我解了燃眉之急。”工會介入后，王建成不安焦慮的情緒得以緩解。他坦言，本以為一路要“孤軍奮戰(zhàn)”，沒想到在離事故發(fā)生地千里之外的深圳龍華，被“扶了一把”。

對王建成來說，與工會“相遇”是偶然，也是必然。所謂“五級工會調(diào)解”，是龍華區(qū)總在維權服務模式上的創(chuàng)新探索。區(qū)總主要依托街道、社區(qū)、企業(yè)三級基層工會建設一批工會調(diào)委會，在園區(qū)行業(yè)層面則推動建設一批區(qū)域性、行業(yè)性工會調(diào)委會，在區(qū)級統(tǒng)籌建設一支工會調(diào)解隊伍。在此基礎上，區(qū)總推出“一攬子”工會調(diào)解舉措，涵蓋維權全過程。

“如果我回老家陪妻子待產(chǎn)，賠付流程還能進行嗎？”9月底，王建成將住院資料、申請勞動能力鑒定回執(zhí)等資料交給吳勇勇，進行面對面法律咨詢。當被告知即使勞動者不在當?shù)兀部赏ㄟ^公司向有關部門申請相關補助金后，他才安心踏上回鄉(xiāng)之路。

“為了方便后續(xù)多方溝通，我們還特意建了微信群。其間，工會持續(xù)為該職工提供調(diào)解前的法律咨詢、心理關懷等服務。”蔣麗媛介紹。

10月中旬，王建成拿到了《深圳市工傷職工勞動能力初次鑒定結論》，被評定為六級傷殘。隨即蔣麗媛指導他申請工傷保險待遇。根據(jù)規(guī)定，該職工可向相關部門申請一次性傷殘補助金和一次性工傷醫(yī)療補助金，并請求公司支付一次性傷殘就業(yè)補助金、相關醫(yī)療費用、工資等。

目前，王建成與公司雙方協(xié)調(diào)好，已進入申請相關補助金流程。“多虧了工會全程指導，線上一對一解答，線下幫忙跑流程，讓我維權路上少走彎路，避免了多地跑。”

王建成的受助并非個例。目前，龍華區(qū)已建設五級工會調(diào)委會近450個，聯(lián)通各街道、社區(qū)、園區(qū)、企業(yè)的調(diào)解前端節(jié)點，形成層次分明、縱向到企、屬地管轄的立體化工會調(diào)解網(wǎng)絡。今年以來，龍華各級工會參與調(diào)解的案件約850宗，涉案金額超1000萬元。

此外，龍華區(qū)總還發(fā)展了一支千人規(guī)模的維權護航隊伍，包括100多名工會律師志愿者、社會化工會工作者以及參與維權服務的后備力量等。同時，區(qū)總聘用了專業(yè)調(diào)解員，指派到勞動爭議多、調(diào)解需求大的街道社區(qū)，專門開展常態(tài)化、專業(yè)化、公益性的工會駐點調(diào)解工作。為推動勞動糾紛在前端化解，工會還在基層組建了一支由600多人組成的勞動糾紛預警“前哨”隊伍。