“真的很感謝鎮工會及各位調解員的堅持與努力，幫助我解決了欠薪問題。”近日，外來務工人員周小軍與工友來到洛陽市洛龍區豐李鎮工會，將一面印有“熱心為民辦實事，情系民工解民憂”的錦旗送到工會調解員手中時激動地說。

從接到勞動者來電求助反映欠薪問題到多方協調完成調解，洛陽市洛龍區總工會幾個小時就成功化解矛盾糾紛，維護了勞動者的合法權益。事情是這樣的：10月23日下午，洛龍區總工會收到周小軍等6名外來務工人員電話，反映其2024年在洛龍區豐李鎮某小區施工項目工地務工，工程完結后，2.64萬元勞務報酬被拖欠，多次討要未果，請求工會幫助調解處理。接到訴求后，洛龍區總工會及時將相關情況反饋給豐李鎮工會，并要求及時核實解決。豐李鎮工會第一時間組織勞動爭議調解員丁秀美向周小軍等了解情況，與其他同事及時與項目承建方、相關承包人等聯系，堅持講法說理并重，經過不懈努力和多次調解，最終，雙方達成了一致意見，先支付1萬元，剩余部分分期解決。洛龍區總工會律師入企駐點工作站律師，指導并監督雙方簽訂了調解協議，消除了隱患，化解了風險。

在接到來電到調解完成，僅用了幾個小時，這是洛陽市工會助外來務工者討薪的一個縮影，“跑”出了工會維權加速度。

無獨有偶。洛陽市瀍河區總工會法律和社會工作部部長張新茹日前收到了1000元微信轉賬。經過核對，這是外來務工討薪者梁某轉來的，是為了表達對工會幫其討薪的謝意。

今年早些時候，梁某通過12351熱線平臺反映，他參與某工地扶手工程泵房二次結構項目，其間被拖欠工資8.6萬余元。洛陽市總工會根據熱線處置流程，及時將梁某的訴求反饋給項目屬地瀍河區總工會。瀍河區總工會收到信息后，高度重視，及時與當事人聯系，了解事件情況。在此基礎之上，又與工地項目負責人取得聯系，就問題解決進行了多次溝通協商。經過努力，項目負責人同意先分兩次償還梁某欠款4萬元，同時明確表示，將想辦法籌集款項，盡快償還剩余欠款。

“工會出面能幫我解決4萬元欠薪，這也很不容易。”梁某講，為表示感謝，他就通過微信向經辦人張新茹轉賬1000元。得知本意后，張新茹主動聯系梁某退回了這筆錢，并告訴他：“工會是職工的娘家人，維護職工合法權益是我們的基本職責，能幫助職工解決實際問題，我們也很開心。”同時，張新茹還提醒梁某，要相信黨、相信工會，遇到問題要依法解決。

這樣的變化已在洛陽更多的地方出現。洛陽市總工會相關負責人表示，近年來，洛陽市總工會創新搭建維權平臺，探索實行集體協商指導員“分包聯系企業”制度，健全完善工會與頭部平臺企業在洛分公司（辦事處、辦事機構）常態化溝通協調機制，在快遞等行業建立集體協商工作示范點，讓職工“話有地方說”“有話好好說”“說了不白說”。扎實推進工會依法維權工作，制定了律師入企、律師駐點工作方案，選定了10家企業試點，安排工會法律顧問送法上門，維護職工合法權益。全面推行“一函兩書”（工會勞動法律監督提示函、意見書和建議書），建立“工會+法院+檢察院+人社+司法”協作聯動機制，聯合市檢察院開展職工勞動權益保護公益訴訟。同時，完善市、縣兩級工會勞動爭議調解服務中心，堅持和發展新時代楓橋經驗，積極回應12351服務職工熱線、職工來信來訪反饋問題，合力解決職工煩“薪”事，努力將勞動爭議解決在基層、化解在源頭。

（河南工人日報記者 陳微嫻）