“簽了調解協議書后，公司前后四次分別給我發了3088元、2600元、1234元、1148元工資。”張家界桑植縣某家具公司編藤車間工人宋秋玉告訴記者。她拿著工資發放記錄，臉上露出了久違的笑容。近日，桑植縣人民法院、縣總工會、縣人社局等多部門聯動，成功化解了一起涉及198名工人的集體欠薪糾紛，這場持續近兩年的追薪之路終于有了曙光。

近200人被拖欠400余萬元，追薪之路何去何從？

故事得從兩年前說起。某家具公司以生產加工家具為主，其產品遠銷歐美，曾是當地經濟發展的“明星企業”。然而，受疫情和國際貿易環境的影響，公司資金鏈出現問題，自2022年起，包括編藤、焊接、組裝、打包等崗位的近200名工人被拖欠勞動報酬和勞務工資，總額高達400多萬元。工人們心急如焚，無奈之下將家具公司告上了法庭。

“收到起訴材料后，我們第一時間對案件材料進行了分析，發現這批糾紛既涉及勞動關系又涉及勞務關系，法律關系復雜、訴訟請求多樣，如果簡單一判了之，不僅難以徹底解決問題，還可能激化矛盾，影響社會穩定?！鄙Ｖ部h人民法院相關負責人介紹。

近200名工人、400多萬元欠薪，如何既保障勞動者的合法權益，又讓企業渡過難關？要讓勞資雙方切實感受到公平正義，這是一道考驗政府執行力、公信力的大題。

“工會+法院+人社+N”發力

調解一案，可化解一片。面對這一復雜的集體欠薪糾紛，縣人民法院、縣人社局、縣總工會迅速啟動“調裁訴齊響應”工作機制，聯合人民調解委員會、信訪局、科工局和該公司所在鄉政府等多部門成立調解團隊，力求通過多元調解，實質性化解糾紛。

通過走訪和實地調查，調解團隊了解了家具公司的實際情況和工人的訴求。原來，家具公司并非故意拖欠工資，而是因某大額訂單未回款，導致資金回流不暢。工人們則因工資被拖欠近兩年，情緒極為不滿，已經影響公司的正常生產經營。

針對這一情況，調解團隊迅速展開行動：一是厘清法律關系，區分勞務關系和勞動關系，分類處理；二是固定請求項目和金額，針對不同工人群體制定具體解決方案，計算拖欠的勞務報酬，并做好解釋說理工作；三是約談公司負責人，從法律規定和企業社會責任角度開展釋法明理；四是開展示范調解，選取代表性案件進行調解，統一賠付標準，推動其他糾紛高效化解。

“縣總工會派出了工會干部、調解員、法援律師，全程為本案所有勞動者提供免費援助?！弊鳛檎{解團隊的重要成員，桑植縣總工會調解員李衛兵說，“工會的職責就是維護職工合法權益，我們不僅要依法維權，還要注重情理結合，幫助雙方找到平衡點。”

“198人背后是198個家庭，每一筆工資也許是孩子的學費、老人的醫藥費，也許是家中亟待補充的口糧，絕對不能讓他們心寒失望?！痹谡{解過程中，桑植縣總工會充分發揮橋梁紐帶作用，走進工人家里、公司車間、人民調解室……一方面通過面對面、視頻對話等多種方式了解工人訴求，正確引導工人依法維權；另一方面積極與公司溝通，督促其承擔社會責任，盡快擬定支付方案。

分期支付工資

工人吃下“定心丸”

“該企業當前確實極度困難，但態度十分誠懇，財務列出了每一位工人的工資明細，表示會努力逐步支付；工人們也表示理解，簽下了調解書。有的工人去外地務工了，委托工友簽字，還有一部分工人通過人民法院調解平臺，線上實現了和企業的‘云調解’?！崩钚l兵告訴記者。

經過多輪調解，198名工人中，129人在仲裁立案前達成調解協議，46人在訴訟前達成調解協議，23人達成和解后撤回起訴。公司承諾通過多方籌款盡快支付工資，并已實際履行230余萬元。截至目前，工資已分四次發放，剩余部分將按比例逐步支付。

“雖然還沒全部拿到，但看到工資一筆筆到賬，心里踏實多了?！彼吻镉裾f。她在家具公司編藤車間曾工作多年，工資一直按時發放，但近兩年的拖欠讓她一度陷入焦慮，“有了工會、法院、人社各政府部門的幫助，我們對未來又有了信心?！?/p>

這起集體欠薪糾紛的成功化解，是桑植縣“工會+法院+人社+N”多元調解機制的生動實踐。通過府院聯動、層層分流、示范調解、調裁訴銜接等方式，調解團隊兼顧營商環境、企業經營、工人權益，合力開展化解工作，在法律框架內提升群體糾紛化解質效。調解成功后，相關單位共同關注企業動向，定期回訪，督促企業履行到位，力求實現案結事了、糾紛實質化解。

“多元調解不僅解決了眼前的糾紛，還為類似案件提供了可借鑒的經驗?！鄙Ｖ部h總工會相關負責人表示，工會將繼續與法院、人社等部門緊密協作，發揮桑植縣“工會+人社”勞動爭議調解工作室作用，推動勞動爭議多元化解機制不斷完善，為構建和諧勞動關系貢獻力量。

（湖南工人報全媒體記者 余莎）