工人日報-中工網評論員 吳迪

懲治“按鍵傷企”，是保護市場經營主體、優化營商環境的需要，也是促進民營經濟發展的應有之治。健康有序的市場關系著消費活力與信心。所以，某種角度上，給企業營造良好的生產經營秩序和公平競爭的環境，也是在為促進就業、推動地方經濟發展、提振消費信心做加法。

3月28日央視的報道聚焦“按鍵傷企”，曝光了相關案例。比如，一家美容儀企業的產品因被惡意抹黑遭受巨大損失，時間節點恰巧選在三四月份的營銷旺季，警方調查發現是該企業的競爭對手所為；一家茶飲企業遭遇精心設計的擺拍勒索——一名團伙成員先入職相關門店，隨后與團伙其他人員按照事先制定好的“劇本”，擺拍了故意污染食材并制售奶茶的視頻，以此向企業勒索600萬元，等等。涉事企業及相關人員均受到了法律懲處。

近年來，類似的通過制造、傳播涉企謠言以牟取非法利益的情況，并不鮮見，不少企業的合法權益因此受損。在構建清朗網絡空間、促進民營企業發展的當下，嚴懲這種行為，必要且重要。

當然，消費者出于個人真實消費體驗做出的差評、吐槽等，不屬于“按鍵傷企”。真正需要關注和打擊的是一些不法分子或團伙超越正常的輿論監督權，利用網絡手段放大自己的話語權，有目的地“帶節奏”、惡意中傷的行為，其背后往往有網絡暴力、敲詐、惡意競爭等目的。

近年來，“按鍵傷企”堪稱頑疾，甚至形成了黑灰產業鏈，背后的原因是復雜的，治理也存在難點。首先，是互聯網違法犯罪行為的共性問題，如點多、面廣、跨區域等，相關話題容易契合網民的“吃瓜”心態，不少人“寧信其有”，讓有關企業深感無力。其次，是對涉網侵權行為的判定標準不夠明確和統一，謠言給企業帶來的傷害，往往難以量化，有的企業為避免謠言持續發酵，不得不選擇及時止損、息事寧人。再有，“按鍵傷企”的隱蔽性對技偵取證、固定證據等提出了不少挑戰，違法成本低、維權成本高、追責情形少的情況一直存在。

懲治“按鍵傷企”，是保護市場經營主體、優化營商環境的需要，也是促進民營經濟發展的應有之治。企業的生存發展一頭關聯著地方經濟，另一頭關聯著產業鏈上下游諸多人的就業和生計。同時，健康有序的市場關系著消費活力與信心。所以，某種角度上，給企業營造良好的生產經營秩序和公平競爭的環境，也是在為促進就業、推動地方經濟發展、提振消費信心做加法。

正因此，近年來，有關方面持續加大力度，打擊“按鍵傷企”行為。2023年，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯合印發指導意見，明確要求依法嚴懲網絡暴力違法犯罪，從根本上減少網絡暴力的發生；去年7月，最高檢公布一批典型案例，釋放依法懲治網絡暴力傷企犯罪的強烈信號；中央網信辦連續多年部署開展“清朗”系列專項行動，整治涉企網絡“黑嘴”、無事實依據憑空抹黑詆毀企業和企業家形象等一直是重點內容之一。在今年全國兩會上，“嚴懲網絡暴力傷企、平等保護各類經營主體”成為代表委員建言獻策的熱點。這些行動和作為凸顯了有關方面的治理節奏，也亮明了對“按鍵傷企”絕不手軟的鮮明態度。

長遠看，整治“按鍵傷企”，一方面要在精準性和打擊力度上進一步加碼，爭取“拳拳到肉”，不給不法分子留任何可乘之機；另一方面各地要互相學習、借鑒追贓挽損、整飭市場秩序、促進企業發展的經驗做法，兼顧“治已病”和“治未病”，實現打擊一個、震懾一批、教育一片的治理效果。

應該明確的是，“按鍵傷企”，絕不能“拍拍屁股了事”，必須付出應有的代價。在持續優化營商環境、促進民營經濟發展、提振消費信心的現實語境下，這更應成為一道底線。