打開“隴工惠”APP,點擊首頁分類中的“順豐寄件”,快捷完成上門寄件、查件功能;打開“懶人聽書”模塊,黨政、財經、文學、兒童等類目一應俱全;在“工會智匯助手”輸入“困難幫扶對象建檔標準”,“深度困難”“相對困難”“意外之困”等精準回答,成了職工解決疑難問題的便捷助手……在數字時代浪潮下,甘肅省總工會積極探索工會服務新模式,以“隴工惠”APP功能迭代升級為核心,從服務不斷拓展的“神經突觸”到“全省工會一張網”的“智慧大腦”,將“智慧工會”建設推向縱深,生動詮釋了甘肅省工會數字化轉型的豐碩成果。
截至目前,“隴工惠”APP平臺已成為服務職工群眾的“數字橋梁”。平臺累計注冊用戶突破193萬,實名認證近169萬,接入工會單位超2.2萬家,總訪問量達4959.91萬次。亮眼的數據背后,是省總工會持續推進平臺功能迭代升級和服務拓展的不懈努力。
在平臺功能拓展方面,“隴工惠”APP推陳出新,不僅新增了順豐寄件、QQ閱讀-懶人聽書、AI智能問答、卡券中心等實用模塊,還對母嬰休息室及托管班申報審核、困難幫扶申請等多個模塊進行優化完善。同時完成了資產管理平臺與硬件設備的對接、積分商城與銀聯卡券的對接等一系列功能開發,全方位提升服務質量與效率。
在數據資源體系建設方面,今年3月至4月,“智慧工會”平臺多項指標實現增長,技術創新成果申報393項、新業態會員入會324人、省級勞動模范申報234人等,各類數據的增長體現了平臺在工會工作中的重要支撐作用。
全省工會“一張網”連通工作同樣進展迅速。今年以來,新增834家單位接入全省工會網絡,累計覆蓋2.2萬家工會組織。其中,定西、武威市積極響應,展現出強勁的發展勢頭。同步上線的“智慧財資一體化系統”實現業務全流程線上辦理。新開通“隴工惠·嘉峪關”專享子站,進一步豐富了平臺服務體系。
為提高職工參與度,增強“智慧工會”的凝聚力、吸引力。省總工會開展了一系列特色活動。省總工會經審辦、天水市總工會等單位開展的線上知識競答吸引7.4萬人次參與;“工會請你吃牛大”消費券活動帶動新業態會員認證熱潮;各級工會組織的50余場婚戀交友、技能培訓等活動,形成線上線下服務閉環。使平臺新增服務模塊獲得3.2萬人次訪問,職工月活量持續攀升。
接下來,省總工會將繼續以“1216+N”建設體系為藍本,不斷拓展普惠服務的深度和廣度,重新定義新時代的工會服務內涵,全力打造獨具西部特色的智慧工會樣板,為職工群眾帶來更優質、更便捷的工會服務。
(甘肅工人報記者 高穎藍)
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