“以前辦大病醫療手續，去工會辦公室了解政策、領表，得跑三四趟呢。現在直接下載，填寫打印就行了。”6月13日，山西焦煤汾西礦業高陽礦職工梁海洋打開“釘釘”App的 “智慧工會”平臺，滿意之情溢于言表，“還有好多功能，都特別實用”。

去年以來，該礦自主研發了“智慧工會”平臺，實現了工會主業“一網通辦”、服務“一鍵獲取”、數據“一屏總覽”，真正做到了讓數據多跑路、職工少跑腿。

“礦區有3000多名職工，但有些人并不清楚工會能為大家做些什么。有時候，職工訴求反饋要層層上報，往往將‘小事拖大’。”該礦工會主席宋文武坦言。

如何讓工會服務與智慧化礦山建設同步升級？高陽礦打造“智慧工會”堅持本土化原則，在“釘釘”App上，“姬展鴻技能大師工作室”自主開發的“智慧工會”平臺，聚焦職工視角，貼近職工需求，界面易操作、功能易獲取、數據易管理。

該礦信息中心職工郭玉泉說，“智慧工會”平臺相當于一個信息庫，紅藍相間的界面簡潔明了，各個模塊幾乎涵蓋了職工工作、生活的方方面面。新職工到崗，可以在平臺上“一鍵入會”；職工參加各類活動，可以在平臺上“一鍵報名”，還能通過投票助手“一鍵投票”……更讓職工欣喜的是，每年的安全“三保”合同也可以在平臺上簽訂，一鍵辦理，省時省心。

特別是添加的“職工訴求”這一板塊，幫助職工解決工作或生活中遇到的困難和問題。該礦工會生產部部長郭建中表示，許多共性問題，比如停車難、道路不平等，礦上會第一時間處理；對于職工個人的問題，礦上也會竭盡全力解決。

一次，平臺收到抽放隊一名職工反映自己生病、家人身體不好，過年有些困難的求助。該礦工會核實情況后，組織全礦職工捐款，幫他辦理大病醫療手續，并安排志愿者到他家中打掃……這名職工感嘆道：“沒想到動動手指就解決了大問題。”

該礦把“智慧工會”和“智慧服務”相結合，打造“互聯網+”服務升級版，線上職工書屋接入國家圖書館線上資源，提供全天候、個性化的閱讀服務；鼓勵職工創新，為有想法、有朝氣的年輕人提供展示自我的平臺……每一項服務都以智慧賦能精準對接職工需求，讓職工切實感受到工會干部是職工找得到、靠得住、信得過的“掌上娘家人”。

（山西工人報記者陳秋蓮）