工人日報-中工網記者 龐慧敏 通訊員 黃群芳

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賀州市平桂區總工會以工會驛站為依托，創新打造“就業導游”服務模式、碳酸鈣產業人大代表聯絡站、勞動人事爭議多元調解工作室三大平臺，推動“小驛站”展現“大作為”。

“服務零距離，就業家門口!”“就業導游助您找到稱心如意的工作!”6月12日，在廣西壯族自治區賀州市平桂區工會驛站，一個“就業導游”IP形象人吸引了在驛站歇腳的職工群眾，人們紛紛上前圍觀、提問。據悉，該工會驛站除提供“就業導游”服務外，還融合產業聯絡、多元調解等功能。

讓“小驛站”展現“大作為”，是平桂區總工會近年來持續探索的課題。平桂區總以工會驛站為支點，創新打造“就業導游”服務模式、人大代表聯絡站、勞動人事爭議多元調解工作室三大平臺，將“小驛站”轉化為服務職工、推動產業發展的“大平臺”。

“就業導游”開拓職工求職新渠道

“我是你們的‘就業導游’小曾，下面由我為大家講解園區企業發展狀況、配套設施以及薪資待遇等情況?！苯?，在廣西黃金珠寶產業園，求職者們在“就業導游”曾小蝶的帶領下，深入園區企業，對企業環境、薪資待遇和福利、食宿條件等內容進行詳細了解。

“以前找工作像大海撈針，現在，工會驛站‘就業導游’可以直接幫我匹配到專業對口的崗位?！眲側肼氋R州市平順道路建設有限公司的行政專員藤葉說。

據悉，平桂區總聯合區人社局推出“就業導游”服務模式，“就業導游”入駐工會驛站后，求職者可通過掃描服務號查看招聘崗位，并電話聯系咨詢“就業導游”服務專班，“就業導游”即可帶領求職者參觀企業，開啟“旅游式”求職就業之旅。此外，工會還通過微信推送、發放宣傳資料等多種形式，擴大招工信息宣傳面。

2024年以來，平桂區總與區人社局聯合舉辦招聘會90場次，為求職者提供37764個崗位，有9348人達成就業意向。2025年，通過AI帶崗模式，計劃開展“直播帶崗”11場，為求職者搭建“綠色通道”。

產業聯絡站架起政企民“連心橋”

平桂區是全國知名的“重鈣之都”“崗石之都”，全國最大的重質碳酸鈣和人造崗石生產基地——廣西碳酸鈣千億元產業示范基地坐落于此。如何讓驛站更好地服務園區企業和職工群眾，成為平桂區總的工作重點之一。

平桂區總聯合區人大常委會探索“人大+工會”新模式，將平桂區碳酸鈣產業人大代表聯絡站設在工會驛站，實現共建共享、協同合作，促成“一場地多功能”，為平桂區碳酸鈣產業高質量發展注入新活力。

平桂區人大代表李林通介紹，共享陣地既為職工提供了一個反映問題、提出建議的便捷通道，也為人大代表提供了一個深入了解行業動態、傾聽職工心聲的重要平臺。

“我們還將繼續完善‘人大+工會’協同聯動機制，圍繞碳酸鈣產業優化服務，讓工會服務深度融入社會治理和企業發展大局?！逼焦饏^總工會黨組書記、常務副主席楊毅說。

多元調解工作室筑牢和諧基石

“企業拖欠工資，我該怎么維護權益”“企業不繳或少繳社保怎么辦”“簽訂勞動合同需要注意什么”……自平桂區總勞動人事爭議多元調解工作室進駐工會驛站以來，不少職工群眾向法律援助律師尋求幫助。

平桂區總工會職工權益保障部工作人員葉華介紹，2024年以來，多元調解工作室已受理12351工會服務職工熱線工單5件，12345熱線工單11件，妥善解決了職工群眾各類訴求問題。

不僅如此，平桂區總還聚焦職工所需，不斷升級工會特色服務，推動服務供給與職工需求精準對接，實現工會工作從“有沒有”向“優不優”的質效躍升。

今年元宵佳節，工會驛站前熱鬧非凡。平桂區總的工作人員早早準備了350余份熱騰騰的湯圓，免費發放給現場職工群眾，現場還提供了民族團結政策咨詢和法律知識普及等貼心服務。

“工會驛站不僅要成為職工的歇腳地、溫馨港灣，也要成為他們權益保障的前哨站。”平桂區人大常委會副主任、區總工會主席陳蔚表示，區總將深入推進工會驛站建設，提升服務水平，打造職工群眾值得信賴的“家”。