工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 龐慧敏 通訊員 覃莉娛 韋滿麗

“如果沒有12351工會(huì)服務(wù)職工熱線和東蘭縣總工會(huì)的介入，我們被拖欠已久的工資不可能這么快要回來。”近日，廣西壯族自治區(qū)東蘭縣付某林等3位農(nóng)民工收到被拖欠的48505元工資后激動(dòng)地說。

此前，東蘭縣總工會(huì)12351熱線工單業(yè)務(wù)專員接到一條解決付某林被拖欠工資訴求的派單。業(yè)務(wù)專員馬上致電當(dāng)事人了解情況，核實(shí)其訴求內(nèi)容與工單記錄信息是否一致。

據(jù)付某林介紹，他和另外3位工友于今年2月～4月在廣西炬頂新能源有限公司所承包的項(xiàng)目基地務(wù)工，項(xiàng)目完成后該公司未能按時(shí)支付共計(jì)48505元工資。在多次討要未果后，付某林等人便向工會(huì)尋求幫助。

核實(shí)情況后，東蘭縣總迅速與縣勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心工作人員取得聯(lián)系，協(xié)同處理欠薪糾紛案件。縣總工會(huì)及時(shí)向付某林提供法律援助，縣勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心快速完成立案受理，經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)，公司于5月19日支付付某林等人應(yīng)得的全部工資。

除了付某林案件之外，東蘭縣總也在同一時(shí)間收到覃某鋒求助解決工資被拖欠訴求的派單。東蘭縣總工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)和勞動(dòng)爭議調(diào)解工作室迅速聯(lián)系了相關(guān)涉案人員，最終幫其追回了17187元欠款。

為做好職工維權(quán)工作，2024年以來，東蘭縣總積極探索“法院+工會(huì)+人社+N”多元調(diào)解模式，實(shí)現(xiàn)工會(huì)維權(quán)服務(wù)與調(diào)解、仲裁、訴訟、援助等專業(yè)法律機(jī)構(gòu)的無縫銜接，積極辦理12351工會(huì)服務(wù)職工熱線工單，健全勞動(dòng)爭議多元化解機(jī)制，為職工提供法律援助。

同時(shí)，縣總還指導(dǎo)職工與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)集體協(xié)商、民主管理、工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督“一函兩書”等多元化維權(quán)機(jī)制建設(shè)，從源頭上保障職工權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)，護(hù)航職工維權(quán)之路。截至目前，縣總工會(huì)12351職工維權(quán)工單系統(tǒng)接收派單并處理案件9件，完結(jié)率達(dá)100%。

“工會(huì)將繼續(xù)以實(shí)打?qū)嵉呐e措、心貼心的服務(wù)，確保職工訴求能及時(shí)得到解決。”東蘭縣總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席班曉玲說。