原標(biāo)題：陪診服務(wù)“入補”，讓“老有所醫(yī)”更可及

王志順

據(jù)《解放日報》報道，在近日舉行的2025上海“民生訪談”中，該市民政局表示將把專業(yè)陪診服務(wù)納入養(yǎng)老服務(wù)補貼服務(wù)內(nèi)容，在9個區(qū)開展試點，對低保、低收入等困難老年人實行兜底保障，同時鼓勵各試點區(qū)、街鎮(zhèn)結(jié)合購買服務(wù)等形式為80歲以上高齡、獨居等特定對象提供低償、普惠的助醫(yī)陪診服務(wù)，通過社會公益慈善資源為老年人提供一定資助。

隨著我國老齡化程度持續(xù)加深，老年人就醫(yī)難題日益凸顯，獨居、空巢老人面臨的就醫(yī)困境尤為突出。陪診師的興起，填補了老年人就醫(yī)過程中的服務(wù)空白，折射出社會對銀發(fā)群體的人文關(guān)懷。

然而，作為新興行業(yè)，陪診服務(wù)目前仍面臨諸多發(fā)展瓶頸。職業(yè)定位不明確、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等問題制約著行業(yè)健康發(fā)展。此外，一次陪診服務(wù)幾百元錢的支出，對一些老人來說是不小的經(jīng)濟壓力，上海試點將陪診服務(wù)納入養(yǎng)老服務(wù)補貼范圍，這種政策引導(dǎo)值得肯定。上述“民生訪談”中傳遞出的當(dāng)?shù)貙⑻剿鹘⑴嘤?xùn)考核機制、規(guī)范服務(wù)合同、引入保險保障等具體措施，也是在為行業(yè)發(fā)展探索可行路徑。特別是醫(yī)院直接參與陪診師培訓(xùn)的做法，或?qū)⑼苿羽B(yǎng)老服務(wù)體系與醫(yī)療資源深度融合，既能提升陪診服務(wù)專業(yè)性，也將增強醫(yī)患間的信任度。

陪診服務(wù)是個寶，如何令其更好解決老年人就醫(yī)難問題，還需持續(xù)發(fā)力：一是加快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，明確從業(yè)人員資質(zhì)要求；二是完善培訓(xùn)體系，提升服務(wù)的專業(yè)性和可靠性；三是建立合理價格機制，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時兼顧老年人的支付能力；四是探索醫(yī)保、長護險等支付渠道的銜接，擴大服務(wù)的可及性。此外，也要提升陪診服務(wù)申請、預(yù)約等環(huán)節(jié)的便利程度，避免因部分老年群體智能設(shè)備使用不暢而制造“數(shù)字鴻溝”。

陪診服務(wù)的興起，是社會養(yǎng)老服務(wù)體系不斷完善的重要一步，相信隨著試點經(jīng)驗的積累和行業(yè)規(guī)范的建立，這一職業(yè)將成為應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)的重要力量。期待在不久的將來，通過政府引導(dǎo)、市場運作、社會參與等多方協(xié)同，陪診服務(wù)能為更多老年人帶來實實在在的就醫(yī)便利，讓“老有所醫(yī)”的愿景更可感可及。