【娘家人暖心事·有困難找工會】

原標(biāo)題：深圳龍崗一工聯(lián)會探索便利入會服務(wù)為勞動者解難題（引題）

貨車司機：被欠42元運費，管嗎？ 工會干部：職工事無小事，管！（主題）

工人日報—中工網(wǎng)記者 劉友婷 通訊員 楊詩勇

“邊入會、邊維權(quán)模式‘真好使’，感覺坐上了推動貨車司機入會‘直通車’！”近日，廣東省深圳市龍崗區(qū)龍城街道吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會副主席莊嘉創(chuàng)粗略一算，一次集中入會活動，轄區(qū)內(nèi)就有150多名貨車司機主動找上門，申請成為工會會員，入會可謂是取得突破性進展。

原來，該工聯(lián)會探索“有困難就幫、有訴求就幫”模式，幫助解決貨車司機追討運費等現(xiàn)實問題，“邊入會、邊維權(quán)”，取得實效。

一個多月前在工聯(lián)會幫助下，成功追回運費的貨車司機季端恨，則主動成為吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會的“代言人”。

“送了一單貨，過了整整一個月，仍沒收到運費。42元的運費，工會能管嗎？”8月1日上午11點，在龍城街道嶂背大道上，跑網(wǎng)約貨運業(yè)務(wù)的貨車司機季端恨看到莊嘉創(chuàng)、曾永華等工會工作人員，正在對車停靠在路邊等訂單的貨車司機們進行入會宣傳時，主動上前試探性詢問了一句。

“職工之事無小事，當(dāng)然管！”莊嘉創(chuàng)進一步了解后得知，7月13日，季端恨通過平臺接了一個貨運訂單，完成運輸后卻遲遲未收到運費。多次反映到平臺，沒有得到任何反饋，季端恨的手機號也被下訂單當(dāng)事人拉黑。

“我將貨從東莞大朗鎮(zhèn)，送到深圳龍崗嶂背社區(qū)，高速路橋費27元，搬運費15元，一共42元。”出了力，卻收不到錢，還搭上過路費，季端恨直言，太憋屈了。

看了季端恨出示的訂單截圖后，莊嘉創(chuàng)根據(jù)送貨地址，找到位于該轄區(qū)嶂背社區(qū)的某電機公司，開始一周的追討交涉。

“當(dāng)天下訂單的當(dāng)事人不在現(xiàn)場，在工聯(lián)會堅持下，企業(yè)負(fù)責(zé)人答應(yīng)通知訂單當(dāng)事人把季端恨的電話恢復(fù)，以便雙方繼續(xù)溝通，并表示將督促下訂單的當(dāng)事人盡快支付運費。”莊嘉創(chuàng)說，之后3天，他多次了解溝通情況，得知企業(yè)方仍以各種借口推脫，運費一直未付。

8月5日，嶂背社區(qū)工聯(lián)會副主席賴璇繼續(xù)跟進，入企溝通卻同樣無果。

“企業(yè)一會兒說訂單太多，記不清，一會兒又說高速路是司機自己選擇走的，費用不該企業(yè)出，各種推諉。”一次次協(xié)調(diào)未果，季端恨一度很憤怒。

8月7日上午，莊嘉創(chuàng)、曾永華和賴璇3人再次到企業(yè)，找到下訂單當(dāng)事人進行溝通協(xié)調(diào)。“高速通行費是由司機墊付的，不可能作假；搬運費更是屬實，理應(yīng)支付。司機們?nèi)找贡疾ǎ恳环中量噱X都是用血汗掙來的，不能再讓他們吃虧。”交涉中，莊嘉創(chuàng)展示出專業(yè)與耐心，動之以情、曉之以理。終于，當(dāng)事人同意馬上支付。

成功追回運費后，季端恨將吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會幫助司機維權(quán)故事傳開去。

8月9日，同樣被拖欠運費的貨車司機廖師傅“慕名而來”。“訂單已超過一個月，對方還沒付30元高速費。”廖師傅說，這種情況非常普遍，但平臺一般只保留3個月內(nèi)的訂單，其他拖欠運費的訂單情況就無法顯示了。當(dāng)日中午，莊嘉創(chuàng)告知廖師傅對方已把高速費結(jié)清。

“一直聽說工會能幫貨車司機維權(quán)，這次我算體會到了。”廖師傅連連道謝，并主動加入了工會。

“雙方溝通不暢，缺乏相互理解和尊重。”莊嘉創(chuàng)說，只有完善貨車司機訴求表達(dá)渠道，強化基層工會維權(quán)保障的機制與能力，及時幫助解決司機急難愁盼問題，才能真正把好事辦好、實事辦實。

記者了解到，自開展貨車司機集中入會行動以來，龍崗區(qū)吉祥商貿(mào)園區(qū)工聯(lián)會創(chuàng)新探索出“就近與親近”“遠(yuǎn)端與遠(yuǎn)段”的“兩近兩遠(yuǎn)”線上線下結(jié)合的便利入會服務(wù)法，即線下主動“親近”，在新就業(yè)形態(tài)勞動者“就近”位置使其便利入會，線上“遠(yuǎn)端”聯(lián)系，并給跨區(qū)域的“遠(yuǎn)段”職工提供服務(wù)。同時，通過邊入會、邊維權(quán)模式，積極解決類似幫助貨車司機追索運費等現(xiàn)實問題。

近期，該工聯(lián)會又收到一批貨車司機的入會請求。