日前，在天津寶坻區總工會的高效調解下，該區某玻璃制品公司職工苗師傅僅用8個小時便追回了被拖欠2個多月的工資。手捧工會幫助討回的工資款，苗師傅激動地說：“我真切感受到了‘娘家人’的溫暖。”

去年12月底，苗師傅因個人愿意向公司提出離職，但企業卻以影響生產進度等緣由，扣除他部分工資，不予放發。“我工作一點沒少干，為什么要扣除我工資？”苗師傅說，從2024年底到2025年初，他多次去公司理論，企業始終以各種理由拖欠不給。在萬念俱灰的時候，有工友告訴他可以找工會幫忙討薪，抱著試試看的心態，他撥通了12351工會服務職工熱線。

接到苗師傅的投訴電話，寶坻區總工會工作人員詳細登記情況并立即生成工單，迅速啟動三級聯動響應機制，區總工會將信訪內容直接傳達到被投訴企業所在工業園區工會，責成相關工作人員第一時間深入企業核實情況，并聯合包企專員、勞資信訪專員及園區網格員開展現場調查和調解。當天中午，工會干部們放棄午休，與企業展開面對面調解，勞資信訪專員同步啟動維權程序，信訪專員全程與職工保持實時溝通。在確鑿證據與法理支撐下，雙方迅速達成和解協議，當日下午苗某即收到全部欠薪。“有工會給我們職工做主，以后工作心里更踏實了。”苗師傅說。

寶坻區總工會負責人表示，落實“一函兩書”制度，區總工會充分發揮“工會+”作用，將治理欠薪納入工會勞動法律監督的重點工作范疇，通過加強與當地人社、法院、檢察院等相關部門的協調配合，建立起數據篩查、現場核驗、多元調解、源頭預防的全鏈條工作機制，并持續開展“法治體檢”進企業活動，既維護了勞動者合法權益，又助力企業合規經營，實現了維權與營商環境的良性互動。

2024年以來，該區總工會共處理12351轉辦件45件，辦結率達95.6%，欠薪類案件平均處置周期較上年度壓縮2天以上，職工滿意度顯著提升。

（天津工人報記者 李汝斌）