新華社上海6月13日電（記者陳愛平）借助5G和5G-A、千兆光網，以及人工智能（AI）、大數據等技術，上海正持續推動智慧文旅發展，越來越多文旅場景有了“智慧大腦”。

將在今年夏天正式開園的上海樂高樂園自5月31日起進入內測及試運營階段，每天迎接數千名游客。一個覆蓋樂園及周邊區域的數字化生態管理體系——“上海樂高樂園度假區指揮平臺”也同步啟動運行。

走進距離樂園數公里的上海樂高樂園度假區建設指揮部，一塊約10平方米的大屏展現著上海樂高樂園度假區及周邊的運營動態。工作人員可隨時調閱“樂園體征、道路交通、綜合監管、乘車服務、智慧停車、急情快處、應急管理、綜合管養”等模塊，并得到實時或定期刷新的數據、圖表、實時視頻等相關信息。

6月12日，工作人員運用“上海樂高樂園度假區指揮平臺”監測樂園周邊低空環境。新華社記者 陳愛平 攝

大屏背后有一個集成海量數據、學習能力很強的“智慧大腦”。在上海市金山區大數據中心、城市運行管理中心等相關單位支持下，平臺已接入氣象、城運網格、城管執法等超過20項數據，還搭配有“單兵系統”和“無人機巡查系統”等。

上海市金山區城市運行管理中心主任奚朝陽介紹，游客對旅游目的地的評價不僅是在景區內，更覆蓋所在城區“吃、住、行、游、購、娛”等全方位體驗，這對城市綜合治理能力提出更大考驗。

“考慮到上海樂高樂園度假區作為專為2歲至12歲親子家庭打造的綜合度假區的特點，景區周邊城運管理和服務難點主要包括應對大客流、疏導交通以及處理孩子與家長走散等應急突發事件等。”奚朝陽說。

“上海樂高樂園度假區指揮平臺”承建方、上海移動金山分公司副總經理黃琰介紹，借助5G、5G-A、千兆光網以及AI等技術，城運管理過程中所需的高清視頻等數據可以實時上傳和分發，監管領域也拓展至低空。相關部門能及時獲取信息并做出相應安排，提升城市治理效率。

當園區附近部分關鍵路口出現車流高峰時，平臺借助AI技術，對實時視頻等數據進行分析，發出及時預警；指揮中心能立刻派出相關人員到達關鍵路段進行車輛疏導，及時緩解道路擁堵。

參加上海樂高樂園內部測試的游客在樂高模型前拍照。 新華社記者 陳愛平 攝

平臺加入“AI尋人”功能，輸入目標對象的外形特征“關鍵詞”，就能快速分析各路視頻實時影像畫面，初篩匹配目標對象，為人工核查提供便利。

“我們還根據門票預訂情況提前部署人力應對大客流。”奚朝陽介紹。隨后，平臺還將接入美團等信息，游客可方便地瀏覽樂園信息、停車服務、周邊交通等，還能為景區提出建議，助力文旅服務提質增效。

上海市通信管理局介紹，圍繞上海樂高樂園及附近區域，滬上信息通信企業構建了“宏微結合、分層立體”的精品網絡。信息通信基礎設施在賦能城市治理和智慧文旅建設的同時，也將讓游客在樂園內外收獲大帶寬、廣連接、低時延通信網絡所帶來的便利。

放眼整座城市，文旅智能體“滬小游”“數字一大·初心之旅”以及“上海天文館數字孿生平行世界”等智慧文旅應用，讓市民游客享受新技術賦能下更美的“詩和遠方”。

根據《上海市5G-A應用賦能“海上揚帆”升級行動計劃（2024—2026年）》，上海正加快景區治理、沉浸式體驗、線上演藝、文物保護、文化傳播等場景5G規模應用，探索5G融合AI大模型賦能導覽、講解等環節。在熱點景區和商圈、文旅場所加強5G-A覆蓋，滿足游客高并發高速上網需求，打造5G+數字文化標桿項目。