“真情服務暖職工心田，盡職盡責顯工會擔當。”日前，廣東省深圳市龍華區(qū)龍華街道油松社區(qū)工聯(lián)會收到職工嚴女士贈送的錦旗，感謝工會幫助其母親肖女士成功解決工傷賠償問題。在龍華區(qū)總工會、龍華街道總工會、油松社區(qū)工聯(lián)會的積極介入下，肖女士拿到了企業(yè)賠付的8個月停工留薪期工資，有效化解了勞資矛盾。

2024年11月8日，龍華街道油松社區(qū)某公司保潔員肖女士在下班途中遭遇交通事故，導致身體多處受傷，在龍華區(qū)中心醫(yī)院住院治療28天。今年3月，肖女士借助拐杖逐步恢復行走能力。然而，在肖女士住院治療及休養(yǎng)期間，公司未派人陪護，也未支付停工留薪期工資，反而頻繁催促其簽署離職證明。由于肖女士家庭經(jīng)濟狀況窘迫，家中六口人，其中還有兩個正在上學的孩子，僅靠工資收入維持生計，生活壓力巨大。嚴女士代表其母親肖女士提出，希望公司能支付8個月的賠償金并簽訂協(xié)議。

今年4月，龍華街道總工會工會社會工作者杜海敏接到嚴女士的電話求助后，迅速采取行動。一方面，為肖女士申請了500元工傷探視慰問金，表達對職工及其家屬的關心；另一方面，安排社區(qū)工聯(lián)會深入調(diào)查了解情況，并與公司取得聯(lián)系，表達工會對此次工傷事件的關注及調(diào)解意愿。

隨后，龍華區(qū)總工會工會社會工作者陳曉翠及油松社區(qū)工聯(lián)會工會社會工作者蔣麗媛多次與該公司人力資源部門及區(qū)域經(jīng)理進行溝通，強調(diào)公司應承擔的法律責任及道德義務，特別是支付停工留薪期工資的重要性。同時，工會法律顧問向肖女士及其家人詳細解釋了工傷保險的相關法律法規(guī)，以及可能獲得的賠償范圍和標準。

近日，雙方就賠償金額、支付方式、協(xié)議內(nèi)容等進行了多次協(xié)商，并最終達成一致意見。公司同意支付肖女士8個月停工留薪期工資25600元，并簽訂終止返聘協(xié)議，明確肖女士與公司之間的勞務關系自協(xié)議簽訂之日起終止。

（南方工報全媒體記者馬大為 通訊員蔣麗媛 林麗晶 陳曉翠）